ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА NORAORNORA.COM
Условия
Покупатель - любое дееспособное лицо, оформляющее заказы и приобретающее товары у ИП Караева Элеонора Геннадиевна, представленные на сайте: https://noraornora.com, личных, бытовых и иных нужд, не связанные с хозяйственной деятельностью.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Караева Элеонора Геннадиевна, владелец и оператор сайта:https://noraornora.com, зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации, ИНН 151300503509, юридический адрес: Яблочкова 49, Москва, Россия, 354057.
Сайт - сайт продавца, в том числе интернет-магазин, размещенный по адресу: https://noraornora.com
Товар - объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), выставленный на продажу на сайте продавца.
Заказ - заказ, должным образом оформленный Покупателем (т. е. заполнены все необходимые поля, необходимые в разделах «Корзина» и «Оформление заказа»), адресованный Продавцу для продажи и доставки выбранных товаров по адресу, указанному Покупателем.
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. Сайт принадлежит и управляется ИП Караева Элеонора Геннадиевна.
1.2. Настоящая Оферта соответствует статье 435 и пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Заказывая товары через сайт, Покупатель безоговорочно соглашается с Условиями продажи товаров («Условия»), изложенными ниже.
1.4. Реализация товаров Покупателю регулируется Федеральным законом №2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. «Об утверждении правил дистанционной продажи товаров», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении реализации отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара из списка непродовольственных товаров хорошего качества, который не может быть возвращен или обменен на аналогичный товар другого размера, формы, размеров, стиля, цвета или конфигурации».
1.5. Продавец имеет право без какого-либо уведомления изменять настоящие Условия. Изменения Условий вступают в силу с момента их публикации на сайте и применяются к любым заказам, сделанным после публикации.
1.6. Размещая Заказ на сайте, Покупатель принимает условия настоящей оферты без каких-либо исключений и / или пунктов.
1.7. Вся текстовая информация и графическое представление товара, размещенные на сайте, являются собственностью Продавца или его партнера. Просмотр информации или распечатка страниц веб-сайта разрешены только для личного использования.
1.8. Сайт предназначен для интернет-продаж.
1.9. Регистрируясь на сайте, Покупатель принимает на себя обязательство использовать правильные сервисы и сервисы сайта, а также обязательства по оплате и принятию заказа. Продавец, в свою очередь, обязуется выполнять свои обязательства по предоставлению услуг, а также по доставке и переходу права собственности Покупателя на оплаченный товар на условиях настоящего Соглашения.
1.10. Покупатель принимает на себя обязательство соблюдать правила ухода за изделиями.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
2.1. Вся информация о товарах размещается на сайте и предоставляется Продавцом.
2.2. При совершении заказа Покупателю необходимо учитывать возможность незначительного отличия реального цвета товара от цвета, изображенного на экране по следующим причинам: экран каждого устройства индивидуален, отличается цветопередача, качество, яркость и другие параметры, в том числе установленные самим покупателем для личного удобства просмотра информации.
2.3. При совершении заказа Покупателю необходимо учитывать: для вязаных изделий из натуральной пряжи различные вкрапления не являются производственным браком. Не являются производственным браком различные технологические особенности изготовления вязаных изделий, которые могут быть заметны на внутренней стороне изделия.
2.4. При совершении заказа Покупателю необходимо учитывать: пиллингуемость пряжи или ткани является технической особенностью материала и не является производственным браком. Покупатель самостоятельно устраняет пилли, образованные в процессе эксплуатации изделия, специальной машинкой.
2.5. Для вязаных изделий допускается незначительная погрешность по ширине и длине изделия из-за специфики технологического процесса производства.
2.6. Цена на каждую позицию товара указана на сайте интернет-магазина в российских рублях.
На сайте также указаны цены в долларах и евро. Эти цены являются ориентировочными и зависят от обменного курса на день покупки и от обменного курса банка клиентов.
Для точного расчета стоимости покупки Покупатель должен сам конвертировать указанную на сайте цену в рублях в местную валюту.
2.7. Стоимость товаров на сайте не включает стоимость таможенных пошлин и налогов
для стран, в которых их уплата предусмотрена при отправке товара из России.
2.8. Продавец имеет право изменять цену без предварительного уведомления товара. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного товара в заказе на продажу после получения заказа Продавцом.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель соглашается предоставить при оформлении заказа следующую информацию:
3.1.1. фамилия, имя и отчество покупателя или указанного им лица (получателя);
3.1.2. адрес доставки;
3.1.3. эл. почта;
3.1.4. телефонный номер.
3.2. Наименование товара, количество, ассортимент, артикул, цена товара, указанные в «корзине покупателя», зарегистрированной на сайте.
3.3. Если Продавцу потребуется дополнительная информация, он может запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный товар.
3.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение заказа (или задержку выполнения) из-за неточной или неверной информации, предоставленной Покупателем.
4. ПРОВЕРКА ЗАКАЗА
4.1. Заказ размещается на сайте Покупателем.
4.2. Покупатель может заказывать товары через сайт 24 часа в сутки.
4.3. Размещая заказ самостоятельно, Покупатель соглашается передать свою личную информацию Продавцу и соглашается на ее обработку Продавцом (как предусмотрено Разделом 11), а также обработку информации, касающейся заказа или заказов. Покупатель соглашается соблюдать Условия продажи товаров, заполняя поля в соответствующих столбцах при оформлении заказа на сайте.
4.4. Продавец не несет ответственности за неверную информацию, предоставленную Покупателем при оформлении заказа.
4.5. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.
4.6. Продавец не несет ответственности за неправильный выбор характеристик товара или модификации, заказанные в интернет-магазине Покупателем.
4.7. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с даты выдачи квитанции об оплате или иного документа Продавцом, подтверждающего оплату товара Покупателем.
5. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
5.1. После оформления заказа Покупатель получает информацию (на указанный адрес электронной почты) о деталях его заказа, включая цену товаров, плату за доставку и другие сборы за услуги (если эти услуги должны быть оплачены). Продавец осуществляет информирование покупателя о деталях заказа только посредством электронной почты info@noraornora.com
5.2. Заказы, оформленные в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени, обрабатываются в течение 24 часов. Заказы, размещенные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.
5.3. Заказ считается принятым к исполнению после того, как Покупатель получит электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме, подтверждающее принятие заказа и / или после сообщения с указанием номера заказа, которое появляется на странице сайта.
5.4. Продавец оставляет за собой право отменить заказ Покупателя на этапе подтверждения заказа.
5.5. Продавец оставляет за собой право согласовать детали заказа с Покупателем по электронной почте и телефону. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) дней Заказ аннулируется. Если Покупатель уже оплатил заказ, Продавец должен вернуть деньги, используя те же платежные (банковские) реквизиты, с помощью которых была произведена оплата.
5.6. После оформления заказа Покупатель получает информацию о наличии заказанных товаров на складе Продавца.
5.7. В случае отсутствия заказанного товара на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем способами, указанными в заказе. Покупатель информирует Продавца о согласии принять товар в количестве, имеющемся на складе Продавца или об отмене заказа полностью. В случае невозможности связаться с Покупателем или неполучения ответа от Покупателя в течение 2 (Двух) дней с даты уведомления Покупателя, заказ аннулируется Продавцом в полной мере. Продавец информирует Покупателя, отправив электронное письмо на адрес, указанный при регистрации. В случае внесения Покупателем предоплаты, денежные средства возвращаются Продавцом на те же платежные (банковские) реквизиты, с которых была произведена оплата.
5.8. Если товар есть в наличии, посылка будет отправлена Покупателю в течение 1-2 рабочих дней.
Если Покупатель оформил предварительный заказ на товар, посылка будет отправлена в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления товара на склад. Дата поступления товара на склад указывается в условиях предварительного заказа в описании товара.
Если Покупатель разместил заказ на несколько товаров, из которых хотя бы один из них находится в предварительном заказе, то посылка будет отправлена Покупателю, когда предварительно заказанный товар прибудет на склад.
6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
6.1. В цену товара не включены таможенные пошлины и налоги для стран, в которых их уплата предусмотрена при отправке товара из России. Покупатель несет полную ответственность за их оплату.
6.2. Продавец имеет право изменять цену товара без предварительного уведомления. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного товара в заказе Покупателя после того, как заказ был принят Продавцом в соответствии с п. 5.3. настоящих Условий.
6.3. Цена товара оплачивается в рублях РФ.
6.4. К заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.
6.5. При оплате заказа кредитной картой Покупатель обязуется (по запросу Продавца) предоставить копию двух страниц паспорта держателя кредитной карты с фотографией и копией кредитной карты с обеих сторон (с указанием последних четырех цифр) в соответствии с правилами международных платежных систем с целью проверки личности владельца и его прав на использование карты.
6.6. Продавец оставляет за собой право отменить заказ, оплаченный кредитной картой, без объяснения причин, в частности, если Покупатель отказывается предоставить необходимую информацию, предусмотренную условиями пункта 6.5 (по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе, если есть сомнения в их подлинности, в течение 14 дней с момента заказа. Стоимость заказа будет возвращена держателю карты.
7. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА И ЕГО ДОСТАВКА.
7.1. Адрес доставки указывается при заказе товара. Продавец не несет ответственности за неправильные условия доставки / заказа, если Покупатель предоставил неверную информацию.
7.2. Условия доставки заказа включают обработку заказа и время доставки.
7.3. Продавец доставляет заказы курьерской службой DHL, CDEK и EMS. Условия доставки указаны в разделе «Доставка» на сайте.
Покупатель обязан принять заказ в согласованные сроки доставки.
Доставленный товар передается Покупателю, а в его отсутствие - любому лицу, предъявившему подтверждение заказа или какой-либо документ, подтверждающий регистрацию доставки товара.
7.4. Во избежание мошенничества курьерская служба имеет право запросить у Вас документ, удостоверяющий личность, номер заказа и номер отслеживания. Мы гарантируем конфиденциальность и защиту личных данных получателя.
7.5. Покупатель обязуется проверить заказ при доставке, чтобы убедиться в отсутствии видимых повреждений. При наличии видимых признаков повреждений Покупатель должен отказаться от получения посылки от курьерской службы и немедленно связаться с Продавцом.
7.6. Если заказ был утерян во время доставки из-за ошибки в службе доставки, Покупатель получит полный возврат стоимости заказа и доставки после получения письма от курьерской службы, подтверждающего отсутствие посылки.
7.7. Информация о продукте описана в технической документации, прилагаемой к продукту, на этикетках, маркировках или других средствах для определенных типов продуктов.
7.8. На сайте указаны приблизительные сроки доставки. Продавец не несет ответственности за любые задержки из-за непредвиденных обстоятельств, которые произошли не по вине Продавца и которые нельзя было предвидеть.
7.9. Покупатель имеет право отказаться от всех заказанных товаров или отдельных позиций (если заказ не был отправлен для доставки в курьерскую службу) в любое время до его передачи курьерской службе (до подписания товаросопроводительных документов). Отмена заказа производится по электронной почте
7.10. Оплата любых пошлин и налогов на импорт, для стран, в которых они предусмотрены, является обязанностью получателя, которая взимается во время доставки. Эти сборы не включены в общую сумму при оформлении заказа. Они определяются таможней страны назначения и неподконтрольны Продавцу.
7.11. Для международных заказов посылка отправляется вместе с официальным коммерческим счетом (инвойсом). Российские заказы доставляются курьерской службой, в полномочия которой входит только передача товара Покупателю без бумажных чеков. Для покупателей из России кассовый чек предоставляется через оператора фискальных данных (ОФД) в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, указанные Покупателем при оформлении заказа до совершения расчетов, согласно п. 5 ст. 1.2 закона 54-ФЗ.
7.12. Для международных заказов: в случае несвоевременного получения заказа, офис DHL может взимать дополнительную плату за каждый день хранения посылки.
8. ОБМЕН, ВОЗВРАТ, ОТМЕНА ЗАКАЗА
Для стран, в которых предусмотрен беспошлинный ввоз товара, включая РФ, страны ЕАЭС, обмен и возврат товара надлежащего качества возможны в любое время до доставки товара и в течение 7 календарных дней после первоначальной доставки товара.
Для стран, в которых предусмотрена оплата импортных пошлин, обмен и возврат товара надлежащего качества возможны в любое время до передачи товара курьерской службе (до подписания товаросопроводительных документов) и в течение 7 календарных дней после первоначальной доставки товара.
Заявление на возврат товара заполняется Покупателем в течение 5 дней с даты первоначальной доставки.
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможны только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводские этикетки и оригинальную упаковку.
В случае возникновения спора о причинах дефектов или факта использования товара и сохранения его товарного состояния, должна быть проведена независимая экспертиза товара.
Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества с его индивидуальными характеристиками, если указанный товар может использоваться только Покупателем, который приобрел этот товар.
8.1. Отмена заказа для стран, в которых предусмотрена оплата импортных пошлин
Покупатель имеет право отказаться от всех заказанных товаров или отдельных позиций в любое время до его передачи курьерской службе (до подписания товаросопроводительных документов) и получить полный возврат денежных средств. Отмена заказа производится только на основании письменного заявления Покупателя, отправленного по электронной почте
При отказе покупателя получить посылку, в случае, если она была передана курьерской службе в России и подписаны товаросопроводительные документы, она будет возвращена в Россию, и Покупателю необходимо будет оплатить услуги по реимпорту, которые включают: таможенные пошлины за реимпорт российской таможне (30% от цены товара), стоимость обратной доставки (30 евро) и брокерские услуги DHL по таможенному оформлению (которые приблизительно составляют 100 евро, их точная стоимость рассчитывается DHL в каждом конкретном случае индивидуально).
В случае отказа Покупателя от оплаты реимпортной пошлины, посылка будет утилизирована курьерской службой без возврата денежных средств Покупателю.
Для Украины реимпорт посылок не возможен в связи с текущей политической обстановкой. В случае неполучения Покупателем посылки, посылка будет уничтожена курьерской службой без возврата денег.
В случае, если Покупатель не получит посылку в течение 10 дней после поступления посылки в место назначения, указанное Покупателем при оформлении заказа, а также, если Покупатель не отвечает на письма Продавца в течение 10 дней после поступления посылки в место назначения, посылка будет утилизирована курьерской службой без получения Покупателем какого-либо денежного возмещения от Продавца.
Продавец не может никаким образом повлиять на Правила международной торговли и таможенного декларирования, установленные законодательством между РФ и другими странами.
8.2. Обмен
8.2.1 Для обмена товара (для международных посылок), Покупателю необходимо произвести возврат товара на сайте Продавца и оформить новый заказ. Покупатель (для международных посылок) оплачивает услугу доставки и таможенные платежи (таможенные платежи кроме стран: Россия, Белоруссия, Армения, Казахстан, Киргизия) для вновь оформленного заказа.
8.2.2. Для обмена товара (только для Российских посылок), Покупателю необходимо скачать заявление на сайте в разделе «Обмен для России и международный обмен», заполнить и отправить его по электронному адресу не позднее 5 календарных дней с даты получения первоначальной посылки, и отправить возвратный товар не позднее 7 дней с даты получения первоначальной посылки в адрес Продавца.
8.2.3. Если возвратная посылка будет отправлена через 7 дней с момента получения первоначальной посылки, процедура обмена технически будет невозможна, и посылка будет возвращена Покупателю.
8.2.4. Таможенные пошлины, налоги с продаж, стоимость первоначально доставки и стоимость возвратной доставки при обмене товаров не возвращаются.
8.3. Возврат
8.3.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо скачать заявление на сайте в разделе «Возврат» заполнить и отправить его по электронному адресу не позднее 5 календарных дней с даты получения первоначальной посылки.
8.3.2. Если Покупатель не подал заявку на возврат по электронному адресу info@noraornora.com и отправил посылку обратно продавцу без заполненного Покупателем заявления на возврат, возвращенная посылка не будет принята и будет отправлена Покупателю повторно, и возврат не будет произведен.
8.3.3. Обратная посылка должна быть отправлена Покупателем не позднее 7 календарных дней с даты получения первоначальной посылки. Если возвратная посылка будет отправлена через 7 дней с момента получения первоначальной посылки, процедура возврата будет невозможна, Продавец технически не сможет произвести возврат денежных средств, и посылка будет возвращена Покупателю.
8.3.4. Таможенные пошлины, налоги с продаж, стоимость первоначально доставки и стоимость возвратной доставки не возвращаются.
8.3.5. Для возврата товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется тщательно упаковать товар (вместе со всеми принадлежностями и полным набором принадлежностей, указанных в технической документации товара) и приложить следующие документы:
- Заявление на возврат;
- Копия паспорта (2-я и 3-я страницы).
8.3.6. Покупатель может вернуть, используя курьерскую службу с доставкой «от двери до двери», отправив возвращенный товар по адресу, указанному в письме с адреса электронной почты после обработки запроса на возврат.
8.3.7. Покупатель обязуется отправить обратную посылку в коробке и защитном пакете во избежание повреждений.
8.3.8. Покупатель несет полную ответственность за возврат и доставку.
В случае утери или повреждения посылки возврат денежных средств не производится.
8.3.9. Продавец не несет ответственности за потерю или повреждение возвращенного товара.
8.3.10. Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары других размеров, форм, размеров, стиля, цвета или конфигурации:
- Нижнее белье и чулочно-носочные изделия;
- Персонализированные предметы.
8.3.11. Возврат производится только после получения и проверки возвращенного товара от Покупателя при соблюдении политики возврата.
8.3.12. В случае возникновения спора о факте использования товара и сохранении его товарного состояния должна быть проведена независимая экспертиза товара.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
9.1. Товар ненадлежащего качества — это товар, который имеет дефекты и не может обеспечить свои функциональные качества.
9.2. Возврат товара ненадлежащего качества производится только на основании экспертизы.
Покупатель должен отправить фото дефектов на адрес электронной почты info@noraornora.com с указанием номера заказа.
Продавец самостоятельно проводит экспертизу производственных дефектов в течение 3 рабочих дней.
В случае возникновения разногласий по поводу производственных дефектов Покупатель отправляет претензию на электронный адрес с запросом о проведении независимой экспертизы и с подтверждением, что он готов оплатить стоимость экспертизы и соответствующих транспортных расходов. Продавец сообщает Покупателю стоимость проведения независимой экспертизы и величину транспортных расходов до проведения соответствующей экспертизы. После чего Покупатель имеет право согласиться на проведение независимой экспертизы Продавцом или самостоятельно провести независимую экспертизу в официальных экспертных организациях и отправить официальное заключение экспертизы курьерской службой в адрес продавца.
Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака, Продавец произведет обмен товара или возврат денежных средств в полном объеме, включая расходы на транспортировку и проведение независимой экспертизы.
9.3. Если доставленный Заказ окажется ненадлежащего качества из-за производственных дефектов или повреждений при транспортировке, Покупатель имеет право вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества при условии, что он имеется на складе.
10. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
10.1. Продавец возвращает деньги Покупателю после получения и осмотра возвращенного товара в соответствии с политикой возврата в течение 3 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от сроков, установленных внутренними правилами банка-получателя.
10.2. Продавец не влияет и не несет ответственности за сроки зачисления денежных средств.
10.3. Возврат осуществляется только на ту же банковскую карту или счет PayPal, с которой был оплачен заказ.
10.4. Для международных возвратов: в связи с различными курсами обмена валют на дату покупки и дату возврата, сумма возврата, поступившая на счет покупателя от продавца, может отличаться от оплаченной покупателем суммы.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
11.1. При регистрации на сайте или передаче своих данных нашему специалисту по телефону Покупатель предоставляет Самозанятой Караевой Элеоноре Геннадиевне, следующую информацию: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пол, дата рождения, номер телефона и адрес доставки товара. В случае возврата товара Покупатель предоставляет Продавцу паспортные данные и реквизиты кредитной карты, если оплата производилась с помощью соответствующей карты. Продавец может использовать эту информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец осознает важность конфиденциальности личной информации, предоставленной Покупателем.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем в рамках условий настоящей оферты, для продвижения товаров и услуг посредством рассылки рекламных информационных рассылок для проведения электронных и sms-опросов, конкурсов и других рекламных акций среди Покупателей, анализа результатов маркетинговых акций, поддержки Покупателей, статистических исследований, организации доставки заказа, мониторинга удовлетворенности Покупателем качеством услуг, предоставляемых Продавцом.
Посетители веб-сайта, а также Покупатели соглашаются с тем, что для выполнения обязательств перед Покупателем, а также для проведения маркетинговых исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых мероприятий Продавец может раскрывать личные данные Покупателя (включая дату рождения, адрес электронной почты, учетные записи социальных сетей, историю покупок, записи об интересах и т. д.) третьим лицам в соответствии с Соглашением, подписанным с третьими сторонами, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации о защите данных (конфиденциальности).
Под обработкой персональных данных понимаются любые действия, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (включая передачу третьим лицам, не исключая трансграничной передачи данных, если необходимость в такой передаче возникла в ходе выполнения обязательств перед Покупателем), обезличивание, блокирование, удаление и стирание персональных данных.
Продавец вправе обрабатывать персональные данные, в том числе путем отправки Покупателю корреспонденции рекламного характера на указанные почтовые адреса, посредством телефонных звонков или отправки sms-сообщений и сообщений через системы обмена сообщениями в Интернете, а также путем отправки электронной почты.
Покупатель может отказаться от получения информационных бюллетеней, рекламы и другой информации без объяснения причин следующим способом:
Покупатель должен связаться со службой обслуживания клиентов, отправив электронное сообщение на адрес
11.2. Продавец не вправе разглашать информацию, полученную от Покупателя. Однако, если информация была передана агентам Продавца и третьим лицам, действующим на основании соглашения с Продавцом, это не считается нарушением, поскольку это может быть сделано для выполнения обязательств Продавца перед Покупателем.
11.3. Продавец имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальной информации. Посетитель веб-сайта или Покупатель дает свое согласие на сбор, анализ и использование файлов cookie, в том числе третьими лицами в целях статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец получает информацию об IP-адресах посетителей сайта: https://noraornora.com. Эта информация не используется для идентификации посетителя.
11.4. Продавец имеет право записывать телефонные разговоры с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать несанкционированный доступ к информации, полученной в ходе телефонных разговоров, и / или передачу такой информации третьим лицам, не имеющим прямого отношения к исполнению Заказов, в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
11.5. Покупатель дает разрешение на использование собственных фотографий, размещенных на сайте https://www.instagram.com с пометкой учетной записи продавца @noraornora, для дальнейшего использования этих фотографий на сайте продавца и в учетной записи продавца @noraornora по адресу https://www.instagram.com/noraornora/.
12. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Российской Федерации.
12.2. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов:
по электронной почте: info@noraornora.com с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов
Продавец - Индивидуальный предприниматель Караева Элеонора Геннадиевна, владелец и оператор сайта:https://noraornora.com, зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации, ИНН 151300503509, юридический адрес: Яблочкова 49, Москва, Россия, 354057.
Сайт - сайт продавца, в том числе интернет-магазин, размещенный по адресу: https://noraornora.com
Товар - объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), выставленный на продажу на сайте продавца.
Заказ - заказ, должным образом оформленный Покупателем (т. е. заполнены все необходимые поля, необходимые в разделах «Корзина» и «Оформление заказа»), адресованный Продавцу для продажи и доставки выбранных товаров по адресу, указанному Покупателем.
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. Сайт принадлежит и управляется ИП Караева Элеонора Геннадиевна.
1.2. Настоящая Оферта соответствует статье 435 и пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Заказывая товары через сайт, Покупатель безоговорочно соглашается с Условиями продажи товаров («Условия»), изложенными ниже.
1.4. Реализация товаров Покупателю регулируется Федеральным законом №2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. «Об утверждении правил дистанционной продажи товаров», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении реализации отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара из списка непродовольственных товаров хорошего качества, который не может быть возвращен или обменен на аналогичный товар другого размера, формы, размеров, стиля, цвета или конфигурации».
1.5. Продавец имеет право без какого-либо уведомления изменять настоящие Условия. Изменения Условий вступают в силу с момента их публикации на сайте и применяются к любым заказам, сделанным после публикации.
1.6. Размещая Заказ на сайте, Покупатель принимает условия настоящей оферты без каких-либо исключений и / или пунктов.
1.7. Вся текстовая информация и графическое представление товара, размещенные на сайте, являются собственностью Продавца или его партнера. Просмотр информации или распечатка страниц веб-сайта разрешены только для личного использования.
1.8. Сайт предназначен для интернет-продаж.
1.9. Регистрируясь на сайте, Покупатель принимает на себя обязательство использовать правильные сервисы и сервисы сайта, а также обязательства по оплате и принятию заказа. Продавец, в свою очередь, обязуется выполнять свои обязательства по предоставлению услуг, а также по доставке и переходу права собственности Покупателя на оплаченный товар на условиях настоящего Соглашения.
1.10. Покупатель принимает на себя обязательство соблюдать правила ухода за изделиями.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
2.1. Вся информация о товарах размещается на сайте и предоставляется Продавцом.
2.2. При совершении заказа Покупателю необходимо учитывать возможность незначительного отличия реального цвета товара от цвета, изображенного на экране по следующим причинам: экран каждого устройства индивидуален, отличается цветопередача, качество, яркость и другие параметры, в том числе установленные самим покупателем для личного удобства просмотра информации.
2.3. При совершении заказа Покупателю необходимо учитывать: для вязаных изделий из натуральной пряжи различные вкрапления не являются производственным браком. Не являются производственным браком различные технологические особенности изготовления вязаных изделий, которые могут быть заметны на внутренней стороне изделия.
2.4. При совершении заказа Покупателю необходимо учитывать: пиллингуемость пряжи или ткани является технической особенностью материала и не является производственным браком. Покупатель самостоятельно устраняет пилли, образованные в процессе эксплуатации изделия, специальной машинкой.
2.5. Для вязаных изделий допускается незначительная погрешность по ширине и длине изделия из-за специфики технологического процесса производства.
2.6. Цена на каждую позицию товара указана на сайте интернет-магазина в российских рублях.
На сайте также указаны цены в долларах и евро. Эти цены являются ориентировочными и зависят от обменного курса на день покупки и от обменного курса банка клиентов.
Для точного расчета стоимости покупки Покупатель должен сам конвертировать указанную на сайте цену в рублях в местную валюту.
2.7. Стоимость товаров на сайте не включает стоимость таможенных пошлин и налогов
для стран, в которых их уплата предусмотрена при отправке товара из России.
2.8. Продавец имеет право изменять цену без предварительного уведомления товара. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного товара в заказе на продажу после получения заказа Продавцом.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель соглашается предоставить при оформлении заказа следующую информацию:
3.1.1. фамилия, имя и отчество покупателя или указанного им лица (получателя);
3.1.2. адрес доставки;
3.1.3. эл. почта;
3.1.4. телефонный номер.
3.2. Наименование товара, количество, ассортимент, артикул, цена товара, указанные в «корзине покупателя», зарегистрированной на сайте.
3.3. Если Продавцу потребуется дополнительная информация, он может запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный товар.
3.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение заказа (или задержку выполнения) из-за неточной или неверной информации, предоставленной Покупателем.
4. ПРОВЕРКА ЗАКАЗА
4.1. Заказ размещается на сайте Покупателем.
4.2. Покупатель может заказывать товары через сайт 24 часа в сутки.
4.3. Размещая заказ самостоятельно, Покупатель соглашается передать свою личную информацию Продавцу и соглашается на ее обработку Продавцом (как предусмотрено Разделом 11), а также обработку информации, касающейся заказа или заказов. Покупатель соглашается соблюдать Условия продажи товаров, заполняя поля в соответствующих столбцах при оформлении заказа на сайте.
4.4. Продавец не несет ответственности за неверную информацию, предоставленную Покупателем при оформлении заказа.
4.5. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.
4.6. Продавец не несет ответственности за неправильный выбор характеристик товара или модификации, заказанные в интернет-магазине Покупателем.
4.7. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с даты выдачи квитанции об оплате или иного документа Продавцом, подтверждающего оплату товара Покупателем.
5. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
5.1. После оформления заказа Покупатель получает информацию (на указанный адрес электронной почты) о деталях его заказа, включая цену товаров, плату за доставку и другие сборы за услуги (если эти услуги должны быть оплачены). Продавец осуществляет информирование покупателя о деталях заказа только посредством электронной почты info@noraornora.com
5.2. Заказы, оформленные в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени, обрабатываются в течение 24 часов. Заказы, размещенные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.
5.3. Заказ считается принятым к исполнению после того, как Покупатель получит электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме, подтверждающее принятие заказа и / или после сообщения с указанием номера заказа, которое появляется на странице сайта.
5.4. Продавец оставляет за собой право отменить заказ Покупателя на этапе подтверждения заказа.
5.5. Продавец оставляет за собой право согласовать детали заказа с Покупателем по электронной почте и телефону. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) дней Заказ аннулируется. Если Покупатель уже оплатил заказ, Продавец должен вернуть деньги, используя те же платежные (банковские) реквизиты, с помощью которых была произведена оплата.
5.6. После оформления заказа Покупатель получает информацию о наличии заказанных товаров на складе Продавца.
5.7. В случае отсутствия заказанного товара на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем способами, указанными в заказе. Покупатель информирует Продавца о согласии принять товар в количестве, имеющемся на складе Продавца или об отмене заказа полностью. В случае невозможности связаться с Покупателем или неполучения ответа от Покупателя в течение 2 (Двух) дней с даты уведомления Покупателя, заказ аннулируется Продавцом в полной мере. Продавец информирует Покупателя, отправив электронное письмо на адрес, указанный при регистрации. В случае внесения Покупателем предоплаты, денежные средства возвращаются Продавцом на те же платежные (банковские) реквизиты, с которых была произведена оплата.
5.8. Если товар есть в наличии, посылка будет отправлена Покупателю в течение 1-2 рабочих дней.
Если Покупатель оформил предварительный заказ на товар, посылка будет отправлена в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления товара на склад. Дата поступления товара на склад указывается в условиях предварительного заказа в описании товара.
Если Покупатель разместил заказ на несколько товаров, из которых хотя бы один из них находится в предварительном заказе, то посылка будет отправлена Покупателю, когда предварительно заказанный товар прибудет на склад.
6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
6.1. В цену товара не включены таможенные пошлины и налоги для стран, в которых их уплата предусмотрена при отправке товара из России. Покупатель несет полную ответственность за их оплату.
6.2. Продавец имеет право изменять цену товара без предварительного уведомления. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного товара в заказе Покупателя после того, как заказ был принят Продавцом в соответствии с п. 5.3. настоящих Условий.
6.3. Цена товара оплачивается в рублях РФ.
6.4. К заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.
6.5. При оплате заказа кредитной картой Покупатель обязуется (по запросу Продавца) предоставить копию двух страниц паспорта держателя кредитной карты с фотографией и копией кредитной карты с обеих сторон (с указанием последних четырех цифр) в соответствии с правилами международных платежных систем с целью проверки личности владельца и его прав на использование карты.
6.6. Продавец оставляет за собой право отменить заказ, оплаченный кредитной картой, без объяснения причин, в частности, если Покупатель отказывается предоставить необходимую информацию, предусмотренную условиями пункта 6.5 (по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе, если есть сомнения в их подлинности, в течение 14 дней с момента заказа. Стоимость заказа будет возвращена держателю карты.
7. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА И ЕГО ДОСТАВКА.
7.1. Адрес доставки указывается при заказе товара. Продавец не несет ответственности за неправильные условия доставки / заказа, если Покупатель предоставил неверную информацию.
7.2. Условия доставки заказа включают обработку заказа и время доставки.
7.3. Продавец доставляет заказы курьерской службой DHL, CDEK и EMS. Условия доставки указаны в разделе «Доставка» на сайте.
Покупатель обязан принять заказ в согласованные сроки доставки.
Доставленный товар передается Покупателю, а в его отсутствие - любому лицу, предъявившему подтверждение заказа или какой-либо документ, подтверждающий регистрацию доставки товара.
7.4. Во избежание мошенничества курьерская служба имеет право запросить у Вас документ, удостоверяющий личность, номер заказа и номер отслеживания. Мы гарантируем конфиденциальность и защиту личных данных получателя.
7.5. Покупатель обязуется проверить заказ при доставке, чтобы убедиться в отсутствии видимых повреждений. При наличии видимых признаков повреждений Покупатель должен отказаться от получения посылки от курьерской службы и немедленно связаться с Продавцом.
7.6. Если заказ был утерян во время доставки из-за ошибки в службе доставки, Покупатель получит полный возврат стоимости заказа и доставки после получения письма от курьерской службы, подтверждающего отсутствие посылки.
7.7. Информация о продукте описана в технической документации, прилагаемой к продукту, на этикетках, маркировках или других средствах для определенных типов продуктов.
7.8. На сайте указаны приблизительные сроки доставки. Продавец не несет ответственности за любые задержки из-за непредвиденных обстоятельств, которые произошли не по вине Продавца и которые нельзя было предвидеть.
7.9. Покупатель имеет право отказаться от всех заказанных товаров или отдельных позиций (если заказ не был отправлен для доставки в курьерскую службу) в любое время до его передачи курьерской службе (до подписания товаросопроводительных документов). Отмена заказа производится по электронной почте
7.10. Оплата любых пошлин и налогов на импорт, для стран, в которых они предусмотрены, является обязанностью получателя, которая взимается во время доставки. Эти сборы не включены в общую сумму при оформлении заказа. Они определяются таможней страны назначения и неподконтрольны Продавцу.
7.11. Для международных заказов посылка отправляется вместе с официальным коммерческим счетом (инвойсом). Российские заказы доставляются курьерской службой, в полномочия которой входит только передача товара Покупателю без бумажных чеков. Для покупателей из России кассовый чек предоставляется через оператора фискальных данных (ОФД) в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, указанные Покупателем при оформлении заказа до совершения расчетов, согласно п. 5 ст. 1.2 закона 54-ФЗ.
7.12. Для международных заказов: в случае несвоевременного получения заказа, офис DHL может взимать дополнительную плату за каждый день хранения посылки.
8. ОБМЕН, ВОЗВРАТ, ОТМЕНА ЗАКАЗА
Для стран, в которых предусмотрен беспошлинный ввоз товара, включая РФ, страны ЕАЭС, обмен и возврат товара надлежащего качества возможны в любое время до доставки товара и в течение 7 календарных дней после первоначальной доставки товара.
Для стран, в которых предусмотрена оплата импортных пошлин, обмен и возврат товара надлежащего качества возможны в любое время до передачи товара курьерской службе (до подписания товаросопроводительных документов) и в течение 7 календарных дней после первоначальной доставки товара.
Заявление на возврат товара заполняется Покупателем в течение 5 дней с даты первоначальной доставки.
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможны только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводские этикетки и оригинальную упаковку.
В случае возникновения спора о причинах дефектов или факта использования товара и сохранения его товарного состояния, должна быть проведена независимая экспертиза товара.
Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества с его индивидуальными характеристиками, если указанный товар может использоваться только Покупателем, который приобрел этот товар.
8.1. Отмена заказа для стран, в которых предусмотрена оплата импортных пошлин
Покупатель имеет право отказаться от всех заказанных товаров или отдельных позиций в любое время до его передачи курьерской службе (до подписания товаросопроводительных документов) и получить полный возврат денежных средств. Отмена заказа производится только на основании письменного заявления Покупателя, отправленного по электронной почте
При отказе покупателя получить посылку, в случае, если она была передана курьерской службе в России и подписаны товаросопроводительные документы, она будет возвращена в Россию, и Покупателю необходимо будет оплатить услуги по реимпорту, которые включают: таможенные пошлины за реимпорт российской таможне (30% от цены товара), стоимость обратной доставки (30 евро) и брокерские услуги DHL по таможенному оформлению (которые приблизительно составляют 100 евро, их точная стоимость рассчитывается DHL в каждом конкретном случае индивидуально).
В случае отказа Покупателя от оплаты реимпортной пошлины, посылка будет утилизирована курьерской службой без возврата денежных средств Покупателю.
Для Украины реимпорт посылок не возможен в связи с текущей политической обстановкой. В случае неполучения Покупателем посылки, посылка будет уничтожена курьерской службой без возврата денег.
В случае, если Покупатель не получит посылку в течение 10 дней после поступления посылки в место назначения, указанное Покупателем при оформлении заказа, а также, если Покупатель не отвечает на письма Продавца в течение 10 дней после поступления посылки в место назначения, посылка будет утилизирована курьерской службой без получения Покупателем какого-либо денежного возмещения от Продавца.
Продавец не может никаким образом повлиять на Правила международной торговли и таможенного декларирования, установленные законодательством между РФ и другими странами.
8.2. Обмен
8.2.1 Для обмена товара (для международных посылок), Покупателю необходимо произвести возврат товара на сайте Продавца и оформить новый заказ. Покупатель (для международных посылок) оплачивает услугу доставки и таможенные платежи (таможенные платежи кроме стран: Россия, Белоруссия, Армения, Казахстан, Киргизия) для вновь оформленного заказа.
8.2.2. Для обмена товара (только для Российских посылок), Покупателю необходимо скачать заявление на сайте в разделе «Обмен для России и международный обмен», заполнить и отправить его по электронному адресу не позднее 5 календарных дней с даты получения первоначальной посылки, и отправить возвратный товар не позднее 7 дней с даты получения первоначальной посылки в адрес Продавца.
8.2.3. Если возвратная посылка будет отправлена через 7 дней с момента получения первоначальной посылки, процедура обмена технически будет невозможна, и посылка будет возвращена Покупателю.
8.2.4. Таможенные пошлины, налоги с продаж, стоимость первоначально доставки и стоимость возвратной доставки при обмене товаров не возвращаются.
8.3. Возврат
8.3.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо скачать заявление на сайте в разделе «Возврат» заполнить и отправить его по электронному адресу не позднее 5 календарных дней с даты получения первоначальной посылки.
8.3.2. Если Покупатель не подал заявку на возврат по электронному адресу info@noraornora.com и отправил посылку обратно продавцу без заполненного Покупателем заявления на возврат, возвращенная посылка не будет принята и будет отправлена Покупателю повторно, и возврат не будет произведен.
8.3.3. Обратная посылка должна быть отправлена Покупателем не позднее 7 календарных дней с даты получения первоначальной посылки. Если возвратная посылка будет отправлена через 7 дней с момента получения первоначальной посылки, процедура возврата будет невозможна, Продавец технически не сможет произвести возврат денежных средств, и посылка будет возвращена Покупателю.
8.3.4. Таможенные пошлины, налоги с продаж, стоимость первоначально доставки и стоимость возвратной доставки не возвращаются.
8.3.5. Для возврата товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется тщательно упаковать товар (вместе со всеми принадлежностями и полным набором принадлежностей, указанных в технической документации товара) и приложить следующие документы:
- Заявление на возврат;
- Копия паспорта (2-я и 3-я страницы).
8.3.6. Покупатель может вернуть, используя курьерскую службу с доставкой «от двери до двери», отправив возвращенный товар по адресу, указанному в письме с адреса электронной почты после обработки запроса на возврат.
8.3.7. Покупатель обязуется отправить обратную посылку в коробке и защитном пакете во избежание повреждений.
8.3.8. Покупатель несет полную ответственность за возврат и доставку.
В случае утери или повреждения посылки возврат денежных средств не производится.
8.3.9. Продавец не несет ответственности за потерю или повреждение возвращенного товара.
8.3.10. Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары других размеров, форм, размеров, стиля, цвета или конфигурации:
- Нижнее белье и чулочно-носочные изделия;
- Персонализированные предметы.
8.3.11. Возврат производится только после получения и проверки возвращенного товара от Покупателя при соблюдении политики возврата.
8.3.12. В случае возникновения спора о факте использования товара и сохранении его товарного состояния должна быть проведена независимая экспертиза товара.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
9.1. Товар ненадлежащего качества — это товар, который имеет дефекты и не может обеспечить свои функциональные качества.
9.2. Возврат товара ненадлежащего качества производится только на основании экспертизы.
Покупатель должен отправить фото дефектов на адрес электронной почты info@noraornora.com с указанием номера заказа.
Продавец самостоятельно проводит экспертизу производственных дефектов в течение 3 рабочих дней.
В случае возникновения разногласий по поводу производственных дефектов Покупатель отправляет претензию на электронный адрес с запросом о проведении независимой экспертизы и с подтверждением, что он готов оплатить стоимость экспертизы и соответствующих транспортных расходов. Продавец сообщает Покупателю стоимость проведения независимой экспертизы и величину транспортных расходов до проведения соответствующей экспертизы. После чего Покупатель имеет право согласиться на проведение независимой экспертизы Продавцом или самостоятельно провести независимую экспертизу в официальных экспертных организациях и отправить официальное заключение экспертизы курьерской службой в адрес продавца.
Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака, Продавец произведет обмен товара или возврат денежных средств в полном объеме, включая расходы на транспортировку и проведение независимой экспертизы.
9.3. Если доставленный Заказ окажется ненадлежащего качества из-за производственных дефектов или повреждений при транспортировке, Покупатель имеет право вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества при условии, что он имеется на складе.
10. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
10.1. Продавец возвращает деньги Покупателю после получения и осмотра возвращенного товара в соответствии с политикой возврата в течение 3 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от сроков, установленных внутренними правилами банка-получателя.
10.2. Продавец не влияет и не несет ответственности за сроки зачисления денежных средств.
10.3. Возврат осуществляется только на ту же банковскую карту или счет PayPal, с которой был оплачен заказ.
10.4. Для международных возвратов: в связи с различными курсами обмена валют на дату покупки и дату возврата, сумма возврата, поступившая на счет покупателя от продавца, может отличаться от оплаченной покупателем суммы.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
11.1. При регистрации на сайте или передаче своих данных нашему специалисту по телефону Покупатель предоставляет Самозанятой Караевой Элеоноре Геннадиевне, следующую информацию: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пол, дата рождения, номер телефона и адрес доставки товара. В случае возврата товара Покупатель предоставляет Продавцу паспортные данные и реквизиты кредитной карты, если оплата производилась с помощью соответствующей карты. Продавец может использовать эту информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец осознает важность конфиденциальности личной информации, предоставленной Покупателем.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем в рамках условий настоящей оферты, для продвижения товаров и услуг посредством рассылки рекламных информационных рассылок для проведения электронных и sms-опросов, конкурсов и других рекламных акций среди Покупателей, анализа результатов маркетинговых акций, поддержки Покупателей, статистических исследований, организации доставки заказа, мониторинга удовлетворенности Покупателем качеством услуг, предоставляемых Продавцом.
Посетители веб-сайта, а также Покупатели соглашаются с тем, что для выполнения обязательств перед Покупателем, а также для проведения маркетинговых исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых мероприятий Продавец может раскрывать личные данные Покупателя (включая дату рождения, адрес электронной почты, учетные записи социальных сетей, историю покупок, записи об интересах и т. д.) третьим лицам в соответствии с Соглашением, подписанным с третьими сторонами, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации о защите данных (конфиденциальности).
Под обработкой персональных данных понимаются любые действия, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (включая передачу третьим лицам, не исключая трансграничной передачи данных, если необходимость в такой передаче возникла в ходе выполнения обязательств перед Покупателем), обезличивание, блокирование, удаление и стирание персональных данных.
Продавец вправе обрабатывать персональные данные, в том числе путем отправки Покупателю корреспонденции рекламного характера на указанные почтовые адреса, посредством телефонных звонков или отправки sms-сообщений и сообщений через системы обмена сообщениями в Интернете, а также путем отправки электронной почты.
Покупатель может отказаться от получения информационных бюллетеней, рекламы и другой информации без объяснения причин следующим способом:
Покупатель должен связаться со службой обслуживания клиентов, отправив электронное сообщение на адрес
11.2. Продавец не вправе разглашать информацию, полученную от Покупателя. Однако, если информация была передана агентам Продавца и третьим лицам, действующим на основании соглашения с Продавцом, это не считается нарушением, поскольку это может быть сделано для выполнения обязательств Продавца перед Покупателем.
11.3. Продавец имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальной информации. Посетитель веб-сайта или Покупатель дает свое согласие на сбор, анализ и использование файлов cookie, в том числе третьими лицами в целях статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец получает информацию об IP-адресах посетителей сайта: https://noraornora.com. Эта информация не используется для идентификации посетителя.
11.4. Продавец имеет право записывать телефонные разговоры с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать несанкционированный доступ к информации, полученной в ходе телефонных разговоров, и / или передачу такой информации третьим лицам, не имеющим прямого отношения к исполнению Заказов, в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
11.5. Покупатель дает разрешение на использование собственных фотографий, размещенных на сайте https://www.instagram.com с пометкой учетной записи продавца @noraornora, для дальнейшего использования этих фотографий на сайте продавца и в учетной записи продавца @noraornora по адресу https://www.instagram.com/noraornora/.
12. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Российской Федерации.
12.2. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов:
по электронной почте: info@noraornora.com с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: info@noraornora.com
Телефон: +7 9261010164
Соцсети: Facebook | Instagram |
E-mail: info@noraornora.com
Телефон: +7 9261010164
Соцсети: Facebook | Instagram |
